人工智能(Artificial Intelligence，簡稱AI)，通過計算機來對人的意識、思維過程和智能行為進(jìn)行模擬。人工智能主要包括計算機實現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機，使計算機能實現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。作為一門綜合型技術(shù)學(xué)科，人工智能涉及心理學(xué)、博弈論、信息科學(xué)、生物科學(xué)和思維科學(xué)等多重學(xué)科。隨著計算機的出現(xiàn)，人們開始利用計算機來模擬人類思維。可以看到，在眾多領(lǐng)域，計算機都代替了人類，并利用其高速和精準(zhǔn)的特點來工作。人工智能始終是計算機科學(xué)的前沿學(xué)科，計算機編程語言和計算機軟件都因為人工智能的發(fā)展而得以存在并進(jìn)步。人工智能得以流行并迅速發(fā)展的原因，除了硬件技術(shù)進(jìn)步和機器人的發(fā)展之外，還在于互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的普及帶來的海量的數(shù)據(jù)。
在信息技術(shù)發(fā)展的時代下，人工智能也為營銷界帶來了多重改變，使得企業(yè)的營銷活動變得更加智能化。作為智能經(jīng)濟(jì)的一部分，智能營銷是一種智能運作的形式。但不同于虛擬營銷或者電子營銷的是，智能營銷建立在更高科技水平上的運作模式。營銷活動的智能化體現(xiàn)在多個方面。
一、消費人群基本信息分析：
A.年齡及地域：
觀點A.主要消費人群年齡集中在25~34之間;性別上，男女基本持平，思想覺悟高的居家主婦也是主力哦，密集分布于華東地區(qū)，經(jīng)濟(jì)能力屬于中高等級，接受新鮮事物的能力比較高，愛好基本都比較燒錢，數(shù)碼、攝影、遠(yuǎn)行什么的，當(dāng)然他們都很愛家~
觀點B.年齡在25至35歲之間，主要居住在北上廣深和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的一二線城市，受過良好教育，女性比例高于男性比例，絕大部分是已婚，易接受新興事物，購買人群主要由新婚夫婦、剛置換房子的家庭、有寶寶的家庭、有寵物的家庭和買機器人給老人的年青子女等構(gòu)成。
觀點C.一群依照自動化控制熱愛、對新鮮事物具有很強的好奇型人群，價值人群年齡：25-40歲區(qū)間，職業(yè)：計算機領(lǐng)域、自動化領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)周邊 教育程度：高
觀點D.年齡：25-40(其中30-35期間人群偏多);性別：女性用戶會偏多一點，但男性用戶也占了45%以上的比例;職業(yè)：白領(lǐng)、家居主婦、教師等;家庭結(jié)構(gòu)：家里有老小孩的用戶購買偏多;地理位置：一線二線城市比重較大，其中江浙滬、北京、廣東人群較多;
觀點E.年齡從26歲-40歲，男性約占70%，女性約占30%;人群的興趣分布主要在吃貨、旅行、影視、音樂、理財、體育、愛車類達(dá)人中，其他興趣為手機控、家庭醫(yī)生、綜藝達(dá)人、星座大卡等類型達(dá)人;主要重點城市北上廣+江蘇
觀點F.年齡：25-39歲;職業(yè)：白領(lǐng)，IT或相關(guān)行業(yè)較多;教育程度：本科及以上;地理：是一級城市居多，二三線城市次之;華東地區(qū)應(yīng)該比別的區(qū)域要更加偏愛。這群人應(yīng)該是接受過一定程度的教育，多為白領(lǐng)或高級白領(lǐng)，對新科技術(shù)有著狂熱的極客一族，愿意接受新的事特，特別是最新的數(shù)碼產(chǎn)品。
智能機器人消費人群基本信息分析
B.上網(wǎng)行為：
觀點A.這類人群上網(wǎng)的工具很多pad,手機，pc基本配備，碎片時間利用得很好，所以他們隨時都能上網(wǎng);混跡于各種專業(yè)的發(fā)燒友論壇且在論壇中都較為活躍，威望較高;喜歡發(fā)些測試貼~ 如果還兼具主婦身份則還會混跡于本地門戶，有群小姐妹互相共享好產(chǎn)
觀點B.上網(wǎng)時間碎片化，手機里裝有淘寶等app，隨時隨地淘寶，并積極關(guān)注科技和產(chǎn)品的新資訊。在電腦上，新婚夫婦會關(guān)注旅行產(chǎn)品和裝修、有寶寶的家庭會逛母嬰論壇、有寵物的家庭會關(guān)注寵物論壇，并加入相關(guān)的微信/QQ群，及時交流心得。
觀點C.上網(wǎng)時間充裕，上網(wǎng)頻率為非常高，客戶端工具：除必備軟件另會有可到達(dá)國外站軟件;此部分人群對 視頻感官較強，會關(guān)注各大視頻站“科技”欄目視頻，并有分享自己認(rèn)可技術(shù)產(chǎn)品欲望。對于感興趣事物會檢索圖片、視頻、評測等參數(shù)來進(jìn)行全面了解。
觀點D. 1、由于購買機器的用戶中有一部分是家庭主婦，家庭主婦在白天特別是上午上網(wǎng)的時間會多一點;2、社交工具中用微信、微博的人群偏多;3、業(yè)余時間喜歡逛數(shù)碼類的網(wǎng)站。
觀點E.上網(wǎng)時段分為：白天10點-18點瀏覽的人占50%，18點-24點瀏覽人占50%
觀點F.喜歡晚上上網(wǎng)(21-23點)和剛上班的時間段(10-12點)，上網(wǎng)設(shè)備多為無線設(shè)備;上網(wǎng)頻次會比全網(wǎng)平均水平高
C.網(wǎng)購消費行為：
觀點A.購買能力較高，篩選甄別產(chǎn)品的能力比較強;不會盲目的去購物，較為理性，雖然經(jīng)濟(jì)收入不錯，但他們只買對的不買貴的，一般購買的產(chǎn)品都是自己所需的，有自己的審美觀念，品牌忠誠度高
觀點B.1. 有強勁的消費能力，伴隨淘寶成長起來的群體，習(xí)慣于所有的事情全部網(wǎng)上搞定，相信“一份價錢一份貨”，追求生活品質(zhì);2. 網(wǎng)購習(xí)慣：勇于嘗試新興事物，熱衷科技，堅信科技改變生活，偏愛3C產(chǎn)品，電子設(shè)備發(fā)燒友，非常擅長把新的科技產(chǎn)品運用到自己的生活中;3. 網(wǎng)購心理：非常愿意花較多的錢購買智能家居產(chǎn)品，從而使家人從繁重的家務(wù)中解脫出來，獲得更多的時間和精力。
觀點C.1.網(wǎng)購能力強，對網(wǎng)絡(luò)信任以及認(rèn)可2.購物頻率高，屬能在網(wǎng)上購買的，通常不會在現(xiàn)實中買。 3，淘寶達(dá)人，同一款產(chǎn)品會進(jìn)行各項指標(biāo)對比，屬理智型人群
觀點D.1、消費能力偏高，資深級別以上的買家偏多;2、由于科沃斯機器人產(chǎn)品的設(shè)定，回購率不是很高，但是會非常樂于將產(chǎn)品推薦給身邊的朋友等;3、對于品牌的認(rèn)知度較高。
觀點E.偏好買吃的、旅行、消費音樂和影視、理財和體育、健康投資
觀點F.網(wǎng)上喜歡購買生活電器，數(shù)碼產(chǎn)品，喜歡DIY的產(chǎn)品;講究生活質(zhì)量，會在淘寶上購買品牌知名度比較高的商品(特別是進(jìn)口商品)，在單均消費能力上，要遠(yuǎn)高于全網(wǎng)的平均消費水平。這批人是特別關(guān)注生活品質(zhì)的，對居家的生活要求也很高，所以，對高品質(zhì)的家居品牌有很高的消費能力和忠誠度
D.其他消費行為：
觀點A.戶外拓展活動，攝影俱樂部，數(shù)碼產(chǎn)品交流會，高檔西餐廳，街邊大排檔
觀點B.我愛機器人的群體中，新婚夫婦會購買蜜月旅行產(chǎn)品;有寶寶的家庭會關(guān)心寶寶的智力開發(fā)會購買母嬰用品、早教產(chǎn)品和益智玩具等;有寵物的家庭會購買寵物用品;剛置換房子的家庭會購買家居用品和電器;年青子女會給父母購買體檢套餐或中老年保健品。
觀點C.1.旅游探險2.智能家居3.科幻電影4.各類生活輔助設(shè)備
觀點D.興趣愛好偏向于數(shù)碼一族、寵物一族、花卉一族、戶外一族、愛吃零食、有點小資情懷。
觀點E.有獨立的生活能力，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，善于規(guī)劃自己的生活
觀點F.每天花在網(wǎng)上的時間超過一個小時，多花在一些論壇上去找同樣對數(shù)碼有著狂熱的人一起分享他們的信息;他們中也有相當(dāng)一部分是有著匠人之心的技術(shù)宅，業(yè)余會花時間去研究或者做一些自己喜歡的東西，也常常會去一些手工的論壇逛逛;還有相當(dāng)一部分是對生活品質(zhì)要求特別高的，會去一些生活論壇里尋找最前沿的信息
二、智能機器人營銷策略
目標(biāo)人群：我認(rèn)為這類群體最有可能是智能機器人商家的目標(biāo)客戶群體：
1.數(shù)碼產(chǎn)品，新興商品，品質(zhì)家居，品質(zhì)食品，全球代購
2.創(chuàng)意產(chǎn)品、3C產(chǎn)品、財產(chǎn)險商家、家居用品商家、運動手環(huán)、旅行社、婚紗攝影、早教機構(gòu)、兒童安全座椅、寵物美容機構(gòu)、寵物醫(yī)院、裝修建材商家、裝修公司、室內(nèi)設(shè)計工作室、體檢機構(gòu)、保健品商家、家政服務(wù)等
3.智能家居;智能手機、平板;智能終端;可穿戴設(shè)備;全自動設(shè)備
4.寵物;家居;數(shù)碼;運動;攝影等。
5.叮叮、機器人、泰怡凱、福瑪特、亞馬遜、智能產(chǎn)品企業(yè)
6.可穿戴設(shè)備;最新出來的數(shù)碼產(chǎn)品;高端的家居用品和生活電器
營銷策略：
1、可以搞免費征集使用活動，條件是混跡于論壇流量好且在論壇的威望較高的成員，利用他們的高威望在論壇寫試用帖子做軟宣傳，他們會覺得受到重視有價值而用心寫評測，產(chǎn)品則因此會受到更多人關(guān)注
2、與寵物美容機構(gòu)合作，在寵物線下美容店里上發(fā)起懶人掃地機“曬出寵物萌，贏得更多美麗”活動，獲得投票最多的寵物萌將獲得寵物美容店1個月的免費服務(wù)或智能機器人1個月的試用。在寵物美容機構(gòu)和科沃斯線上線下互導(dǎo)流量，增加與用戶的粘性。
3、通過視頻專業(yè)拍攝產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品評測、產(chǎn)品比較來影響受眾人群，視頻背景需要簡潔;1，截獲未知品牌人群了解：將視頻應(yīng)用于各大視頻網(wǎng)站2，置店鋪描述頁：高轉(zhuǎn)化、長停留 。依照此人群喜歡的方式來最大限度了解產(chǎn)品。
4、商家應(yīng)該深度挖掘出這類用戶對于機器人的需求，比如潔癖癥患者對于清潔的需求、辣媽們對于時間及寶寶健康上的需求等;可以在專門的論壇中做廣告投放，讓某一類人群參與其中，通過精準(zhǔn)的廣告投放和自發(fā)式影響身邊的人來導(dǎo)入品牌，提高品牌認(rèn)知度。
5、定向廣告投放，垂直媒體(汽車媒體、財經(jīng)媒體、影音媒體等)合作創(chuàng)意活動，或者尋找跨界合作機會(比如家庭電視劇植入、電影植入或者科技類題材電影貼片)
6、對這樣一種人群，在充分展示功能性強大的同時，更多的是要表達(dá)出來高科技和酷炫的感覺。讓他們感受到，擁有這樣一個電器，是件很酷的事情。商家可以在他們在搜索相關(guān)的用品(比如生活電器)的時候，給他們一個很炫的機器人與高科技感的畫面，效果一定會很棒。
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